服務(wù)認(rèn)證——提升服務(wù)能力、贏得客戶認(rèn)可！
GB/T27922商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證是服務(wù)認(rèn)證類別，頒發(fā)“服務(wù)認(rèn)證證書”。《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》（GB/T27922）標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)評(píng)價(jià)性質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)證目的是評(píng)出優(yōu)秀。認(rèn)證的結(jié)果是證明企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施了售后服務(wù)，并達(dá)到了某一個(gè)高度（星級(jí)）。
服務(wù)認(rèn)證適用于中華人民共和國境內(nèi)生產(chǎn)型企業(yè)和銷售服務(wù)型企業(yè)的售后服務(wù)水平的評(píng)價(jià)。建立該體系的目的主要在于客觀反應(yīng)我國企業(yè)售后服務(wù)工作的現(xiàn)實(shí)狀況，準(zhǔn)確衡量企業(yè)售后服務(wù)的實(shí)際水平，發(fā)現(xiàn)并克服售后服務(wù)工作中的不足，促進(jìn)企業(yè)售后服務(wù)工作的改進(jìn)。
客信認(rèn)證簡(jiǎn)介：
安徽客信認(rèn)證服務(wù)有限公司主營業(yè)務(wù)包括管理咨詢、項(xiàng)目申報(bào)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、智能科技等版塊，在現(xiàn)有業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)，公司將全面布局人工智能建設(shè)研發(fā)、工業(yè)云平臺(tái)建設(shè)與管理、管理軟件開發(fā)與應(yīng)用、人工智能應(yīng)用服務(wù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)咨詢與服務(wù)等，努力成為行業(yè)引領(lǐng)者。
客信認(rèn)證業(yè)務(wù)范圍：ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、ISO22000、誠信管理體系、服務(wù)認(rèn)證、GB/T50430、HACCP、QS(SC)、3C、ISO27000、ISO20000、能源管理體系等認(rèn)證服務(wù),博天亞可針對(duì)企業(yè)管理的各個(gè)層面進(jìn)行規(guī)范、完善和提高，以滿足不同客戶的管理和培訓(xùn)需求，致力于提供最佳的問題解決方案，以幫助企業(yè)搭建一個(gè)能真正實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的管理平臺(tái)，同時(shí)塑造一支觀念超前，高效合作的管理團(tuán)隊(duì)。
客信認(rèn)證始終堅(jiān)持以“為客戶創(chuàng)造價(jià)值，與客戶共同成長”的使命，創(chuàng)造性地提出了”Total Solution”的服務(wù)形式，即根據(jù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀提供全價(jià)值鏈的整體解決方案，助力于企業(yè)的成長與變革。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的管理水平是博天亞業(yè)務(wù)順利開展的有力保證。多年來，公司始終堅(jiān)持“誠信、競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新、發(fā)展”的宗旨，努力承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，力爭(zhēng)成為中國企業(yè)助跑專家。
認(rèn)證項(xiàng)目 |
GB/T 27922服務(wù)認(rèn)證 |
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認(rèn)證周期 |
20-30個(gè)工作日左右 |
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認(rèn)證對(duì)象 |
工廠企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、服務(wù)組織等 |
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認(rèn)證費(fèi)用 |
詳情請(qǐng)咨詢195 2369 1359 |
服務(wù)認(rèn)證的特點(diǎn)：
法律依據(jù)：國務(wù)院2014年26號(hào)文件《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)的指導(dǎo)意見》中要求：“鼓勵(lì)企業(yè)將售后服務(wù)作為開拓市場(chǎng)、提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，增強(qiáng)服務(wù)功能，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)體系。完善產(chǎn)品“三包”制度，推動(dòng)發(fā)展產(chǎn)品配送、安裝調(diào)試、以舊換新等售后服務(wù)，積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)，發(fā)展遠(yuǎn)程檢測(cè)診斷、運(yùn)營維護(hù)、技術(shù)支持等售后服務(wù)新業(yè)態(tài)。大力發(fā)展專業(yè)維護(hù)維修服務(wù)，加快技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用，促進(jìn)維護(hù)維修服務(wù)業(yè)務(wù)和服務(wù)模式創(chuàng)新，鼓勵(lì)開展設(shè)備監(jiān)理、維護(hù)、修理和運(yùn)行等全生命周期服務(wù)。積極發(fā)展專業(yè)化、社會(huì)化的第三方維護(hù)維修服務(wù)，支持具備條件的工業(yè)企業(yè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)向?qū)I(yè)維護(hù)維修公司轉(zhuǎn)變。完善售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)售后服務(wù)專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，健全售后服務(wù)認(rèn)證制度和質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系，不斷提高用戶滿意度。”服務(wù)認(rèn)證的評(píng)價(jià)將增強(qiáng)企業(yè)組織的服務(wù)能力核心競(jìng)爭(zhēng)力，為組織更好的提供服務(wù)、擴(kuò)大自身服務(wù)能力提供指導(dǎo)性綱領(lǐng)，通過評(píng)價(jià)開拓借鑒新的服務(wù)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)要求，提高綜合服務(wù)水平能力。
